Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika nustato, kaip MB „Stogas virš galvos" (toliau – Įmonė, mes) renka, naudoja, saugo ir atskleidžia asmens duomenis, kuriuos pateikiate naudodamiesi mūsų svetaine stogasvirsgalvos.lt ar susisiekdami su mumis bet kokiu kitu būdu.

Įmonės duomenys: MB „Stogas virš galvos", el. paštas: info@stogasvirsgalvos.lt, tel. +370 691 73312.

2. Kokie duomenys renkami

Mes galime rinkti šiuos asmens duomenis:

• Kontaktiniai duomenys – vardas, telefono numeris, el. pašto adresas.
• Paklausimo duomenys – stogo tipas, plotas, pastato adresas ir kita informacija, kurią pateikiate pildydami užklausos formą ar skaičiuoklę.
• Susirašinėjimo duomenys – el. laiškų, SMS ar telefono pokalbių turinys.
• Techniniai duomenys – IP adresas, naršyklės tipas, apsilankymo laikas (renkami automatiškai per svetainės žurnalus).
• Reklaminiai duomenys – slapukų identifikatoriai ir naršymo elgsena, renkami „Google Ads" sekimo kodo, siekiant įvertinti reklamų efektyvumą.
• Elgsenos duomenys – anoniminės vartotojų sesijos (pelės judesiai, paspaudimai, puslapių lankomumas), fiksuojami „Smartlook" įrankio techniniam svetainės optimizavimui. Jautrios formos informacijos (vardas, tel. numeris, el. paštas) „Smartlook" nefiksuoja – ji yra užmaskuota.

3. Duomenų rinkimo tikslas ir teisinis pagrindas

4. Duomenų saugojimo terminas

Asmens duomenis saugome tiek, kiek būtina pirmiau nurodytiems tikslams pasiekti:

• Užklausų duomenys, iš kurių nesusiklostė sutartiniai santykiai – 1 metai.
• Sutartiniai duomenys (sutartys, sąskaitos, korespondencija) – 10 metų nuo sutarties pabaigos pagal LR Buhalterinės apskaitos įstatymą.
• Techniniai žurnalų duomenys – 6 mėnesiai.

Vidinė duomenų bazė. Kontaktų formos ir kainų skaičiuoklės pateikti duomenys (vardas, telefono numeris, el. paštas) yra išsaugomi mūsų vidinėje duomenų bazėje, esančioje mūsų valdomame serveryje. Duomenų bazė nėra prieinama trečiosioms šalims. Duomenys saugomi ne ilgiau nei 1 metus nuo pateikimo datos, išskyrus atvejus, kai susiklostė sutartiniai santykiai.

5. Duomenų atskleidimas trečiosioms šalims

Mes neparduodame ir neperduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims komerciniais tikslais. Duomenys gali būti atskleisti tik šiais atvejais:

• Paslaugų teikėjams (el. pašto serveris, prieglobos paslauga), kurie tvarko duomenis mūsų vardu pagal sutartį ir BDAR reikalavimus.
• „Google LLC" – naudojame „Google Ads" sekimo kodą (gtag.js), kuris perduoda anoniminius duomenis apie svetainės lankytojų veiksmus „Google" reklamų platformai, siekiant įvertinti reklamų efektyvumą. „Google" veikia kaip duomenų tvarkytojas pagal „Google Ads" duomenų tvarkymo sąlygas. Daugiau informacijos: policies.google.com/privacy.
• „Smartlook.com, s.r.o." – naudojame „Smartlook" elgsenos analizės įrankį, kuris fiksuoja anonimines vartotojų sesijas (pelės judesius, paspaudimus, puslapių lankomumą). Jautrios formos informacijos „Smartlook" nefiksuoja. Duomenys saugomi ES (regionas: eu). Daugiau informacijos: smartlook.com/privacy-policy.
• Kompetentingoms institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

6. Jūsų teisės

Pagal BDAR jūs turite šias teises:

• Susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos tvarkome.
• Reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis.
• Reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam"), kai jie nebereikalingi tikslams, kuriais buvo surinkti. Tai apima ir duomenis, saugomus mūsų vidinėje duomenų bazėje – pateikę prašymą el. paštu, jūsų įrašą ištrinome per 5 darbo dienas.
• Apriboti tvarkymą, kol nagrinėjamas jūsų prieštaravimas ar tikslinamas duomenų tikslumas.
• Duomenų perkeliamumą – gauti pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu.
• Nesutikti su tvarkymu, pagrįstu teisėtu interesu.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite el. paštu info@stogasvirsgalvos.lt. Atsakysime per 30 dienų.

7. Slapukai (cookies)

Svetainė naudoja šių tipų slapukus:

• Techniniai slapukai – būtini svetainės veikimui (sesijos palaikymui). Nesaugo asmeninės informacijos ir automatiškai ištrinami uždarius naršyklę.
• „Google Ads" slapukai – naudojame „Google Ads" sekimo kodą (gtag.js, identifikatorius AW-18047592796), kuris nustato slapukus lankytojo įrenginyje, siekiant sekti konversijas ir įvertinti reklamų efektyvumą. Šie slapukai yra trečiosios šalies slapukai, valdomi „Google LLC". Daugiau informacijos apie „Google" slapukus: policies.google.com/technologies/cookies.
• „Smartlook" analitiniai slapukai – „Smartlook" įrankis naudoja slapukus vartotojų sesijoms identifikuoti ir elgsenos duomenims rinkti. Šie slapukai yra trečiosios šalies slapukai, valdomi „Smartlook.com, s.r.o." Galite atsisakyti jų naudojimo paspausdami „Atmesti" mūsų slapukų skydelyje arba pasinaudodami „Smartlook" opt-out galimybe.

Galite valdyti slapukus naršyklės nustatymuose arba atsisakyti „Google" reklamų slapukų adresu adssettings.google.com.

8. Vartotojų elgsenos analizė (Smartlook)

Siekdami pagerinti svetainės funkcionalumą ir vartotojų patirtį, naudojame „Smartlook" (Smartlook.com, s.r.o.) įrankį. Šis įrankis fiksuoja anonimines vartotojų sesijas (pelės judesius, paspaudimus, puslapių lankomumą). Mes nerenkame jautrios asmeninės informacijos per šį įrankį, o visi renkami duomenys yra naudojami tik techniniam svetainės optimizavimui. Jūs galite nesutikti su tokiu sekimu išjungę analitinius slapukus savo naršyklėje arba pasinaudoję Smartlook „Opt-out" galimybe.

9. Duomenų saugumas

Imamės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar sunaikinimo. Duomenų perdavimas vyksta šifruotu HTTPS ryšiu.

10. Skundų teikimas

Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI): vdai.lrv.lt.

11. Politikos keitimai

Pasiliekame teisę keisti šią privatumo politiką. Apie esminius pakeitimus informuosime paskelbdami atnaujintą versiją šiame puslapyje su nauja data.